Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
1. Kapsam
Bu politika, Ankadra Development'ın (“biz”) işlettiği ankadra.com web sitesini ve Discord botu Ankadra Bot'u kapsar. Kişisel verileri yalnızca hizmeti sunmak için gereken ölçüde işler, satmaz ve reklam amacıyla kullanmayız. Türkiye'de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarını aşağıda açıklıyoruz.
2. Ankadra Bot'un işlediği veriler
Bot bir sunucuya eklendiğinde, sunucu yöneticilerinin açtığı sistemlere göre aşağıdaki verileri işler. Açılmayan bir sistemin verisi toplanmaz.
| Veri | Ne için | Nerede durur |
|---|---|---|
| Sunucu kimliği, adı ve bot ayarları (kanal/rol kimlikleri, mesaj şablonları) | Botun o sunucuda doğru çalışması | Bot veritabanı |
| Discord kullanıcı kimliği (ID) ve kullanıcı adı | Seviye, ticket, moderasyon, çekiliş ve davet kayıtlarını doğru kişiyle eşleştirmek | Bot veritabanı |
| Seviye bilgileri: XP, seviye, mesaj sayısı, seste geçen dakika | Seviye sistemi ve sıralama | Bot veritabanı |
| Moderasyon kayıtları: vaka numarası, işlem türü, sebep, süre, işlemi yapan yetkili | Uyarı/ceza geçmişi ve kademeli cezalar | Bot veritabanı |
| Ticket formuna yazılan cevaplar, öncelik, puan ve yorum | Destek taleplerinin yürütülmesi | Bot veritabanı |
| Ticket konuşmasının kaydı (HTML dosyası) | Kapanan ticketın arşivi | Sadece sunucunun kayıt kanalına ve ticket sahibine Discord üzerinden gönderilir; bizde saklanmaz |
| Öneri metinleri ve oylar, oylama seçimleri, çekiliş katılımları | İlgili sistemlerin çalışması | Bot veritabanı |
| Davet bilgisi: seni kimin davet ettiği, hangi davet kodu, hesabın yeni olup olmadığı | Davet takibi | Bot veritabanı |
| AFK sebebi, zamanlanmış duyurular, sunucu kara listesi | İlgili özellikler | Bot veritabanı |
| Günlük toplam sayılar (katılan, ayrılan, mesaj, ticket) | İstatistik ve haftalık özet; kişiye bağlı değildir | Bot veritabanı |
Mesaj içerikleri
- Bot mesaj içeriklerini saklamaz. Otomatik moderasyon için mesajlar yalnızca anlık olarak incelenir; flood/tekrar tespiti için son birkaç mesaj en fazla 30 saniye bellekte tutulur ve silinir.
- Sunucu yöneticisi mesaj kaydını açtıysa, silinen veya düzenlenen mesajların içeriği sunucunun kendi kayıt kanalına yazılır. Bu kayıtlar o sunucunun Discord kanalında durur, bizim veritabanımızda değil.
- Öneri kanalına yazılan öneriler ve ticket formu cevapları, ilgili özellik çalışsın diye kaydedilir.
Bot; e-posta adresini, telefon numaranı, IP adresini, konumunu veya Discord dışındaki hesaplarını görmez ve istemez.
3. Web sitesinin işlediği veriler
- Discord ile giriş: Discord'un bize verdiği kullanıcı kimliğin, kullanıcı adın, görünen adın ve profil fotoğrafın. Bot panelini kullanırsan ayrıca yönetici olduğun sunucuların listesi (kimlik, ad, simge), sadece bu sunucuları panelde göstermek için. Discord şifrene asla erişmeyiz.
- Site hesabı: Kendi açtığın hesapta kullanıcı adın, isteğe bağlı e-postan ve şifrenin geri çözülemeyen özeti (hash). Şifrenin kendisini saklamayız.
- Siparişler ve Premium: Sipariş formuna yazdıkların (ad, iletişim, hizmet, açıklama), sipariş durumu ve ödeme kayıtları. Premium siparişlerinde hangi sunucu için alındığı.
- Destek talepleri: Talep konusu ve mesajlar.
- Ziyaret istatistiği: Günlük sayfa görüntülenme ve ziyaretçi sayıları. IP adresini saklamayız; aynı kişiyi gün içinde iki kez saymamak için IP ve tarayıcı bilgisinden o güne özel, geri çözülemeyen bir işaret üretilir. Bu işaret günler arasında eşleştirilemez ve 30 gün sonra silinir. Reklam veya takip amaçlı üçüncü taraf çerez kullanmayız.
- Çerezler: Sadece oturum açık kalsın diye zorunlu oturum çerezi ve dil tercihi çerezi.
4. Verileri neden işliyoruz
Verileri; hizmeti sunmak (sözleşmenin ifası), sunucuların güvenliğini ve düzenini sağlamak (meşru menfaat), siparişlerini ve ödemelerini yürütmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz. Pazarlama e-postası göndermeyiz.
5. Paylaşım
- Verilerini satmayız ve reklam şirketleriyle paylaşmayız.
- Bot doğası gereği Discord üzerinden çalışır; Discord'un kendi gizlilik politikası geçerlidir.
- Site, güvenlik ve hız için Cloudflare altyapısından geçer.
- Sunucu yöneticileri, kendi sunucularındaki moderasyon, ticket ve seviye kayıtlarını görebilir.
- Yasal olarak zorunlu tutulduğumuz durumlarda yetkili makamlarla paylaşabiliriz.
6. Saklama süreleri
- Bot bir sunucudan çıkarılırsa, o sunucuya ait tüm bot verileri 30 gün sonra otomatik silinir. 30 gün içinde bot geri eklenirse ayarlar kaldığı yerden devam eder.
- Uyarılar, sunucunun belirlediği süre dolunca (varsayılan 30 gün) aktif uyarı sayısından düşer; vaka kaydı sunucu yöneticisinin görebileceği şekilde sicilde kalır.
- Site hesabını sildirdiğinde hesabın ve oturumların silinir. Sipariş ve ödeme kayıtları yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle muhasebe için gereken süre kadar tutulur.
- Premium bilgisi, satın alma ve fatura geçmişi için saklanır.
7. Hakların ve verilerini sildirme
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme hakkın vardır.
- Seviye, AFK, davet ve öneri verilerini sildirmek için destek talebi aç; Discord kullanıcı kimliğini ve hangi sunucu olduğunu yaz. En geç 30 gün içinde sileriz.
- Moderasyon kayıtları sunucunun güvenliği için o sunucunun yöneticilerine aittir; silinmeleri için ilgili sunucunun yöneticilerine başvurman gerekir.
- Sunucu sahibiysen botu sunucudan çıkararak o sunucunun tüm verilerinin 30 gün içinde silinmesini sağlayabilir ya da hemen silinmesini destek talebiyle isteyebilirsin.
- Site hesabını silmek için destek talebi açman yeterli.
8. Güvenlik
Veriler kendi sunucularımızda tutulur. Site trafiği HTTPS ile şifrelenir. Şifreler yalnızca geri çözülemeyen özet olarak saklanır. Bot ayar paneline erişimde, Discord'daki yönetici yetkin her işlemde yeniden kontrol edilir. Botun iç yönetim arayüzü internete açık değildir.
9. Yaş sınırı
Hizmetlerimiz Discord'un yaş sınırına uygun şekilde, Discord'u kullanmasına izin verilen kişiler içindir. 13 yaşından küçüklerin (ülkene göre daha yüksek olabilir) hizmetlerimizi kullanmaması gerekir.
10. İletişim ve değişiklikler
Gizlilikle ilgili her soru ve talep için ankadra.com/destek üzerinden bize yazabilirsin. Bu politikayı güncellediğimizde üstteki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri Discord sunucumuzda duyururuz.